Condizioni di vendita

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito http://www.molinorossetto.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto di vendita stipulato tra Molino Rossetto spa e il Cliente, attraverso il portale Web “www.molinorossetto.com” deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Molino Rossetto S.p.A, la quale si riserva il diritto di accettare l’ordine medesimo. L’accettazione è sempre esplicita, e viene comunicata al Cliente all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente deve dichiarare di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte. 2. Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l'acquisto tramite il sito http://www.molinorossetto.com, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. 3. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Molino Rossetto S.p.A al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo web http://www.molinorossetto.com, così come descritti nelle relative schede informative. Molino Rossetto spa, si riserva il diritto di modificare le informazioni delle proprietà dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Molino Rossetto spa non assume alcuna responsabilità per eventuali errori presenti nelle schede prodotto degli articoli commercializzati, che devono quindi intendersi come puramente espositive ai fini commerciali e di marketing . 2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Molino Rossetto spa mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Molino Rossetto spa. 3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Molino Rossetto spa si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. 4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Molino Rossetto si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Le modifiche apportate all’offerte ed ai relativi prezzi hanno efficacia dalla data ed ora di pubblicazione sul sito http://www.molinorossetto.com 5. Molino Rossetto spa si riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se valido, a suo insindacabile giudizio. 6. Molino Rossetto si riserva di emettere fattura solo per ordini superiori ai 150€.

Modalità di pagamento

Carta di Credito e Carte di credito Prepagate (es. PostePay) Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. L’ordine non è in alcun caso annullabile dal cliente in quanto la merce, se disponibile,viene immediatamente spedita al cliente. Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risultasse ancora inevaso oltre il 24° giorno dalla data dell’ordine medesimo, Molino Rossetto provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). Molino Rossetto in alcuni casi si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Molino Rossetto si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Molino Rossetto è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Molino Rossetto contiene i dati della carta di credito del cliente. In nessun caso Molino Rossetto può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su http://www.molinorossetto.com. LA FATTURA VERRà EMESSA SOLO SU ESPRESSA RICHIESTA ALLA MAIL ordinionline@molinorossetto.com PER IMPORTI SUPERIORI AI 150€.

Modalità di consegna

Molino Rossetto può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano. Molino Rossetto non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Per ogni ordine effettuato su www.mondomolino.com, Molino Rossetto spa emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Il Cliente solleva Molino Rossetto S.p.A. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Generalmente i tempi di consegna sono: - da 1 a 2 giorni per consegne nel nord Italia - da 2 a 4 giorni per consegne nel centro-sud Italia - da 3 a 5 giorni per consegne nelle isole. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Molino Rossetto in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata. Nel caso in cui la merce ordinata e pagata venga rifiutata dal cliente, Molino Rossetto si tratterrà le spese di trasporto e le eventuali spese di giacenza. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via raccomandata con ricevuta di ritorno a MOLINO ROSSETTO spa., Via Indipendenza n.14, -35026 - Pontelongo (Pd), ed al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica d’anomalia presso Molino Rossetto, inviando una mail a ordini@molinorossetto.com. Pur in presenza d’imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio ed è inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Molino Rossetto, oppure inviando una mail a ordini@molinorossetto.com.

Consegna con corriere espresso

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Molino Rossetto con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Molino Rossetto, con conseguente annullamento dell'ordine. L’importo addebitato NON VERRA’ comunque accreditato al cliente nel caso dovesse risultare irreperibile per 30 gg. dalla data di spedizione. Le spese di trasporto riportate sul sito di Molino Rossetto si riferiscono solamente a consegne effettuate a lato strada e non al piano. Molino Rossetto non effettua né installazioni né ritiri dell'usato.



DANNO A SPEDIZIONE ASSICURATA Nel caso in cui una spedizione assicurata risulti danneggiata durante il trasporto è necessario procedere come segue a seconda dei casi:
1) La merce danneggiata E’ FISICAMENTE presso l’utente finale: Il cliente deve accettare la merce CON RISERVA il cliente deve controllare la merce al momento della consegna e nel caso in cui risulti danneggiata deve apporre sull’apposito tagliando del corriere le anomalie riscontrate. Inviare richiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno Molino Rossetto aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale In base a quanto liquidato Molino Rossetto provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce 2) La merce danneggiata E’ STATA RIFIUTATA ed è FISICAMENTE presso Molino Rossetto Il cliente finale deve inviare richiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno Molino Rossetto aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale Molino Rossetto inoltrerà il preventivo alla compagnia assicurativa e al cliente finale. La compagnia assicurativa liquiderà Molino Rossetto In base a quanto liquidato Molino Rossetto provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce
IMPORTANTE:(LEGGERE ATTENTAMENTE) Nessun danno o ritardo nella riparazione è imputabile ad Molino Rossetto. Qualora un pacco danneggiato venga accettato senza riserva il cliente non potrà pretendere nessun rimborso. Diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 e seguenti del Dlgs. n. 206/2005
1. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Molino Rossetto un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3; questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine perentorio di giorni 10 (dieci), decorrenti dalla ricezione della merce ordinata, di una comunicazione scritta alla sede di Molino Rossetto spa mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. 2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare via mail a ordini@molinorossetto.com una richiesta di Recesso nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; il sistema invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, a: MOLINO ROSSETTO spa., Via Indipendenza n.14, -35026 - Pontelongo (Pd). Ricevuta la raccomandata, Molino Rossetto spa invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Molino Rossetto entro 10 giorni dall'autorizzazione. 3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; • il diritto non si applica ai prodotti aperti; • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: ricarica.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, dentro la quale inserire copia stampa ( autorizzazione al rientro) rilasciato da Molino Rossetto; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare la stessa dicitura presente in fattura di vendita Molino Rossetto; qualora il bene dovesse riportare un nome diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente (Nota: nel caso di restituzione delle merci, Vi suggeriamo l'utilizzo di un corriere espresso di Vs. fiducia al fine di poter usufruire del servizio di rintracciabilità della spedizione e del servizio supplementare di assicurazione della spedizione nel caso di beni di valore particolarmente elevato); • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Molino Rossetto darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; • Molino Rossetto non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. 4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Molino Rossetto provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato (escluse le spese di spedizione), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Molino Rossetto accerti: • il mancato inserimento del modulo di autorizzazione rilasciato via mail da Molino Rossetto a seguito della richiesta del cliente ; • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Molino Rossetto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie

I prodotti acquistati dal sito http://www.molinorossetto.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. In caso di presenza di difetti, il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un Corriere o le Poste Italiane il prodotto a MOLINO ROSSETTO spa., Via Indipendenza n.14, -35026 - Pontelongo (Pd), imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno il "modulo sostituzione prodotti difettosi" correttamente compilato, oltre alla copia della fattura di acquisto. Il prodotto in sostituzione verrà spedito da Molino Rossetto spa solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati. Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, Molino Rossetto spa procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto difettoso.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Molino Rossetto spa e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Molino Rossetto garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al Dlgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è MOLINO ROSSETTO spa., Via Indipendenza n.14, -35026 - Pontelongo (Pd), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale. Al presente contratto è allegata l’Informativa ex art.13 del D.Lgs.n.196 del 2003, che ne costituisce parte integrante e sostanziale. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Molino Rossetto s.p.a. Il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del Dlgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione on-line.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a MOLINO ROSSETTO spa., Via Indipendenza n.14, -35026 - Pontelongo (Pd).

Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Molino Rossetto Spa. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.

Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Molino Rossetto senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet http://www.molinorossetto.com.

Pontelongo, addì 15 marzo 2012


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